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Comunicados importantes, nuevas normativas y videos de capacitación.

Politicas de Cancelacion de servicios (01/07/2026)

Cambios importantes en nuestras políticas de contratación y facturación.

Estimado cliente:

Queremos comunicarle que, a partir del 10/julio/2026, realizaremos algunos ajustes en nuestras políticas de contratación con el objetivo de optimizar la gestión de sus servicios.

A continuación, le detallamos cómo funcionarán estos cambios:

  • Bajas de servicios (módulos, licencias, accesos, etc.): Deberán solicitarse antes del día 20 de cada mes. Esto nos permite procesar la cancelación a tiempo con nuestro proveedor de hosting y evitar que se generen cargos adicionales en su próxima factura.
    *Pasada esa fecha, lamentablemente no podremos frenar el cobro del mes siguiente.*
  • Altas o incrementos de servicios: Podrá solicitar nuevos módulos, licencias o accesos en cualquier momento. Estos se habilitarán de inmediato y solo se facturará el proporcional de los días restantes del mes en curso.

Cómo solicitar estos cambios?

Para que cualquier solicitud de alta o baja sea procesada con éxito, deberá informarse por correo electrónico a administracion@e-tdi.com con copia (c/c) a info@e-tdi.com.

Aplicación RG 5272/2022 (24/10/2022)

  • Los módulos afectados por esta nueva Reglamentación son los siguientes:
    • Configuración de la aplicación
    • Ficha de Clientes
    • Ficha de Empresas
    • Pagina de Montos del Servicio AEREO
    • Pagina de Montos del Servicio PAQUETES
    • Procedimiento para la generación de Recibos
    • Procedimiento en la generación de Facturas
    • Estados de cuenta en el File
    • Reportes de Estados de Cuenta de clientes
    • Reporte de IVA Ventas
    • Generacion del Sicore
    • Interfases de Amadeus, Sabre y Worldspan

    Nota: El Sistema ya fue actualizado con los correspondientes Porcentajes, Código de Impuesto y Regimen para el Sicore de acuerdo a la normativa

    Configuración de la Aplicación
    Se incorporo la nueva sección en la solapa 'Anexo de Facturacion' bajo el nombre Percepción 5272.

    Los campos de Porcentajes, Código de Impuesto y Reginen ya están codificados y sugerimos corroborarlo con su Contador / a

    Ver video de ayuda

    Servicios AEREO / PAQUETE
    Se agregó el campo S5 solo para fines informativos en la factura. Como se realiza hasta el momento, el monto en ese campo será informado en la factura '… por cuenta y orden de….' el prestador.

    Reportes / Contables / Percepciones RG
    Se agregó la nueva opción para generar los reportes de esta nueva Percepcion. Como se hace hasta el momento, se genera un reporte informativo de lo recaudado y, al momento de la exportación del TXT para el Sicore, se informarán las inconsistencias en un reporte separado cuyas facturas deberán registrarse manualmente.

    Uso
    El procedimiento de la RG5272 es exactamete el mismo que el Impuesto Pais y RG4815, a saber:

    Desde el File:
    • se podrán generar automaticamente los servicios haciendo click en el boton "Servicio Percepcion Impuesto Pais"
    • En el caso que los valores no coincidan con lo esperado, pueden ser modificados registrando el valor esperado en el campo. Los servicios GASTOS de la página de Montos
    En el proceso de Facturacion:
    • Luego de seleccionar los servicios a facturar, el sistema sugerira los montos de las percepciones. En caso de no tener los valores esperados, pueden ser modificados.

Videos de Capacitacion sobre Funciones del Sistema (15/7/2022)

Adjuntamos la lista de los videos de capacitación sobre las diferentes funciones del sistema: En caso de no encontrar el video, por favor registre un ticket.

¡Web Clientes!

AFIP

Videos de Apoyo sobre Funciones del Sistema (24/2/2022)

Adjuntamos la lista de los videos de apoyo sobre las diferentes funciones del sistema: En caso de no encontrar el video, por favor registre un ticket.

Configuracion de Mails (7/3/2012)

Los pasos para las configuraciones de mails

  • GMAIL

Por favor, seguir los pasos que se especifican en este video: https://www.youtube.com/watch?v=M4XTlK2028w

En caso de no tener habilitada la opción "Verificación en Dos Pasos" permitir el Acceso a aplicaciones menos seguras mediante este link: https://myaccount.google.com/u/3/lesssecureapps


  • Cualquier otro proveedor
  1. ingresar en Configuracion / Principal / Configuracion de la aplicacion
  2. Ir a la solapa 'Programacion' luego en la seccion 'Definicion de mails'
  3. luego ingresar los siguientes datos
    • SMTP: smtp.sumail.com (verificar cual es el SMTP correcto)
    • Puerto: 587
    • SSL: no tildarlo
  4. Guardar la Configuracion
  5. Ir a Configuracion / Principal / Usuarios y buscar el usuario a configurar
  6. Ya en la ficha del usuario, en el campo E-MAIL poner la cuenta de mails y en Contraseña poner la contraseña del mail (no del sistema)
  7. Guardar la Configuracion

Politica de Mejoras y Sugerencias (1/3/2012)

Las sugerencias y/o solicitudes serán sometidas a evaluación de acuerdo a los siguientes parámetros:

  • Viabilidad Técnica
  • Complejidad
  • Urgencia
  • Repercusión en el resto de los Clientes
  • Uso real por parte del resto de los Clientes
  • Costo / Beneficio de horas de desarrollo en función del resultado relevado

Una vez evaluados estos puntos, “e-tdi S.A.S.” toma la decisión de realizar o no la adaptación o mejora. En caso de realizarla pasará a integrar una lista de Prioridades donde se le asignará internamente los plazos de Desarrollo y Fecha de Implementación.

La constante evolución de nuestros productos nos reserva el derecho de realzar cambios necesarios sin previo aviso.

Acuerdo de Confidencialidad (1/3/2012)

“e-tdi S.A.S.” asume por medio del presente la confidencialidad de la información que reciba de “El Cliente” se compromete a:

  1. “e-tdi S.A.S.” reconoce bajo esto por causa de su relación con “El Cliente” que puede tener acceso a cierta información y materiales confidenciales que relacionan al negocio de “El Cliente”, con planes, clientes, tecnología de software, y comercialización de estrategias, de valor sustancial para “El Cliente”, que dichos valores se dañarían si tal información fuera descubierta a terceras partes. “e-tdi S.A.S.” está de acuerdo que no usará de cualquier manera para su propia cuenta ni para cuenta de terceros, ni descubrirá a terceras partes, cualquier información tal que reveló a él “El Cliente”. “e-tdi S.A.S.” está de acuerdo que tomará la precaución razonable para proteger la confidencialidad de tal información. En caso de terminar este contrato, “e-tdi S.A.S.” no podrá usar ni revelar cualquier información confidencial en su posesión, y todos los materiales confidenciales se devolverán a “El Cliente”. Las previsiones de esta sección facultarán a “El Cliente” a la posibilidad de rescindir este contrato, no teniendo derecho “e-tdi S.A.S.” a indemnización alguna por daños y perjuicios.
  2. No divulgará a terceras personas que no sean sus propios empleados, y que los mismos observen las obligaciones del acuerdo.
  3. Usarla solamente con el propósito de evaluación de la tarea contratada.
  4. De no mediar acuerdo expreso, por escrito, las informaciones de “El Cliente” son confidenciales. “e-tdi S.A.S.”, no podrá comunicar los datos de “El Cliente” a terceras personas que no se encuentren debidamente autorizadas.