Novedades

Usuarios Deshabilitados / Nuevo Sistema de HelpDesk -- Sep 14 2022, 1:54 PM

Estimado Cliente,
Debido a que nuestra plataforma standard es el Sistema e-microPax Cloud (Version Web) y el mismo cuenta con un Sistema propio de HelpDesk, todos los usuarios de este sitio han sido desactivados.
Si ud. todavia esta utilizando el Sistema de escritorio, solicite la rehabilitacion por mail a helpdesk@e-tdi.com indicando usuario y empresa y la rehabilitacion puede demorar hasta 48hs. habiles.
Tal como ha recibido nuestros llamados telefonicos, el Sistema de escritorio quedará obsoleto en poco tiempo y las actualizaciones y soporte tendran vigencia segun el siguiente cronograma:
- Version Micro: hasta 30-septiembre-2022
- Version Macro: hasta 31-marzo-2023.

Cualquier inquietud no dude en contactarse con nosotros al (011) 3991-3834.

Atenamente, 

e-TDI SAS

Videos de Capacitacion sobre las Funciones del Sistema -- Jul 15 2022, 7:02 PM

Adjuntamos la lista de los videos de capacitación sobre las diferentes funciones del sistema:
En caso de no encontrar el video, por favor registre un ticket.

- Alta de Clientes
- Alta de Proveedores
- Alta de File
- Alta de Servicios
- Alta de Paquetes
- Factura Comisiones
- Factura T
- Factura Parcial
- ABM Bancos
- ABM Contabilidad
- Creacion de una Nueva Sucursal
- Configuracion CRM
- Uso del CRM
- Vinculación con gmail
- Permitir Ventanas Emergentes
- Retenciones de Ganancias

Sistema Web Operativo -- Jul 11 2022, 11:27 AM

Estimado Cliente,

El Sistema e-microPax Web no sufrio demoras en el reestablecimiento. Si uds no puede acceder seguramente debe estar intentando hacerlo desde un Favorito o un acceso directo al servidor anterior.
Deberá acceder desde nuestro sitio web www.e-tdi.com y luego en el lin e-micropax Cloud. 
Adjuntamos imagen

REITERAMOS: Tareas de Mejora de Servidores -- Jul 8 2022, 7:45 PM

Por este medio queremos informarles que el proximo domingo 10 de julio entre las 02 am y las 02 pm estaremos realizando tareas de ampliacion y optimizacion de nuestros servidores. Por tal motivo tendran interrupciones en ese lapso de tiempo.
La gravedad dependera del Sistema que estén utilizando, a saber:
- Aquellos que esten trabajando con nuestro Sistema web, la afectación del servicio será minima. 
- Quienes continuen con la version Micro o el Sistema e-Gestion, con información en la nube, no podran acceder hasta tanto se modifiquen manualmente las configuraciones de la aplicacion. Dicha tarea se realizará durante el día lunes en nuestro horario habitual y, para poder realizar el ajuste, solicitamos registren un ticket indicando un nro de telefono para contactarnos a la brevedad y un acceso por TeamViewer o Anydesk
Cualquier inquietud no dude en contactarnos por los canales habituales.

Tareas de Mejora de Servidores -- Jul 7 2022, 9:52 PM

Por este medio queremos informarles que el proximo domingo 10 de julio entre las 02 am y las 02 pm estaremos realizando tareas de ampliacion y optimizacion de nuestros servidores. Por tal motivo tendran interrupciones en ese lapso de tiempo.
La gravedad dependera del Sistema que estén utilizando, a saber:
- Aquellos que esten trabajando con nuestro Sistema web, la afectación del servicio será minima. 
- Quienes continuen con la version Micro o el Sistema e-Gestion, con información en la nube, no podran acceder hasta tanto se modifiquen manualmente las configuraciones de la aplicacion. Dicha tarea se realizará durante el día lunes en nuestro horario habitual y, para poder realizar el ajuste, solicitamos registren un ticket indicando un nro de telefono para contactarnos a la brevedad y un acceso por TeamViewer o Anydesk
Cualquier inquietud no dude en contactarnos por los canales habituales.

Proxima Actualizacion Version WEB -- May 27 2022, 2:47 PM

Estimado Cliente, 
El proximo lunes se implementará una nueva actualizacion del Sistema Web e-microPax simplificando el acceso a los modulos de Clientes, Proveedores, Empresas y Files.
Adjuntamos el link de su futuro uso: https://youtu.be/hHpULThZbLA

Recordamos la actualización que no requiere acciones de su parte.


Acceso al Sistema Macro Version Escritorio -- Apr 4 2022, 11:35 AM

 *** SI UD ESTA TRBAJANDO CON EL SISTEMA WEB DESCARTE ESTE MENSAJE ***
Estimado Cliente,
Queremos informarles que si ud cumple con estas 3 condiciones:
- Esta utilizando el Sistema 'de escritorio' en su version Macro, 
- Posee la información en la Nube 
- aún no migraron al Sistema Web 
No van a poder acceder al Sistema debido a que nuestro proveedor de Hosting ha realizado actualizaciones tecnologicas que están afectando la sincronizacion de nuestros Sistemas.
Si bien, por el avance tecnologico y medidas de seguridad que se implementan en distintos servidores, cabia la posibilidad de su implementacion, no estabamos en conocimiento que se realicen de forma tan imprevista.
Durante la mañana nos pondremos en contacto con cada uno para ofrecerles la mejor y rapida solucion posible.

Problemas en los DNS -- Apr 2 2022, 2:52 PM

*** SI UD ESTA TRBAJANDO CON EL SISTEMA WEB DESCARTE ESTE MENSAJE ***

Estimado Cliente,

Estamos detectando problemas de acceso al Sistema con algunos proveedores de Internet de Argentina que impiden la conexion del Sistema de Escritorio con la base de datos. 
Esto aplica unicamente a la Version MACRO cuya base de datos se encuentra en nuestra NUBE.
Queremos manifestarles que estamos trabajando insistentemente en el tema y que les informaremos ni bien detectemos que esté normalizado. Como comprenderan es un problema totalmente ajeno a nosotros cuya resolucion puede demorar mas de lo esperado.
En paralelo estamos analizando caminos alternativos para que la solucion sea dada lo mas rapida posible.
Ante esta emergencia nos encontramos trabajando en el dia de hoy y queda hablitada la linea telefonica (011) 3991-3834 para cualquier consulta.
Sepa disculpar las molestias.
Lo saluda atte., el equipo de e-TDI

Soporte a Controladores / Impresoras Fiscales -- Mar 21 2022, 8:48 PM

Estimado Cliente,
Debido a que AFIP obliga al cambio de Controladores Fiscales de Vieja Generación a partir del 30 de abril próximo, 
dejaremos de dar soporte a la intefrase con dichos controladores a partir de esa fecha.
Todos nuestros sistemas cuentan con la modalidad de Facturacion Electronica siendo el estandard y unica modalidad de facturacion.
En caso de requerir implementar Controladores de Nueva Generación se deberá solicitar cotización para el desarrollo de dicha interfase.
Atentamente,

Videos de Apoyo de Funciones Basicas del Sistema -- Feb 24 2022, 1:33 PM

Adjuntamos la lista de videos de uso del Sistema de las funciones básicas.
En el caso que no encuentre el video registrar un ticket
- Alta de Clientes
- Alta de Proveedor Turistico
- Alta de Proveedor No turistico
- Creacion de un File
- Creacion de una Reserva de Hotel
- Creacion de una Reserva (Paquete)
- Montos en Pesos
- Montos en Dolares u otra moneda
- Generacion de un voucher
- Generar un Recibo a Cuenta (anticipo)
- Realizar un Pago a Cuenta (anticipo)
- Generar una Factura a un cliente
- Nota de Credito al cliente parcial
- Nota de Credito al cliente total
- Agregar una Forma de Pago a una Nota de Credito
- Registrar una Factura de Compra de un Proveedor Turistico
- Registrar una Nota de Credito Turistica
- Registrar una Factura de Gastos (No Turistico)
- Realizar un pago de Gastos (No Turistico)
- Configuracion de Mails
- Creacion de Jurisdicciones
- Creacion de Rubro y Centro de Costo
- Facturar con Fecha distinta a la del dia
- Facturacion en Otra moneda
- Como enviar un documento por mail

Recuerde: Es posible facturar con fecha anterior al dia de hoy -- Nov 1 2021, 1:36 PM

Estimado Cliente,

Le recordamos que es posible facturar con fecha anterior al dia de hoy.  AFIP permite facturar a partir de la ultima fecha de Factura/NC o ND y con un máximo 10ds.

Para ello deberán tener la configuracion habilitada en Configuracion / Principal / Configuracion de la aplicacion, solapa Facturacion y tener tildada la opcion 'Modifica Fecha de Emision en Electronica.

Migracion al Sistema Web -- Oct 4 2021, 3:25 PM

Estimado Cliente,
Queremos informarle que estamos culminando la fase BETA de Implementación de nuestro Sistema e-microPax Cloud que se encuentra en etapa de Testing en algunos de nuestros clientes.
En poco tiempo más comenzaremos con la migración de los sistemas Gestión Turística a la versión ‘Web’ y, para que la migración sea lo más ágil posible, deberán tener actualizado el Sistema a la última versión.
La versión Vigente es la 09.01.12, Service Pack: 26, esta información lo podrá verificar en ‘Acerca de’.
Algunas de las ventajas del Sistema e-microPax Cloud (Web) son:
- Disponibilidad 7 x 24
- Backups automáticos
- Posibilidad de acceso desde cualquier computadora.
- Ahorro en Software y Hardware
- Actualizaciones automáticas sin intervención del usuario
- No requiere de instalaciones
En la actualidad hay 3 escenarios posibles:
- Que cuente con la versión Micro: Nos pondremos en contacto para evaluar la mejor forma de migrar de Sistema.
- Que cuente con la versión Macro en La Nube: Solicite por ticket un turno para la actualización del Sistema.
- Que cuente con la versión Macro con la base de datos en su oficina: Actualice el Sistema de la forma habitual y, una vez que el nuevo Sistema esté vigente, coordinaremos la migración de datos e implementación del nuevo Sistema. Considere que la UNICA forma de poder trabajar con el Sistema Web es teniendo la información en nuestra Nube.

 

Cualquier inquietud o consulta no dude en contactarnos.

Facturacion a Monotributistas - RG 5003/2021 -- Jun 17 2021, 6:32 PM

Estimado Cliente,
Ya esta disponible la actualizacion de todos nuestros Sistemas para poder generar Facturas A a Monotributistas segun las nuevas disposiciones de AFIP.
Para poder acceder a la actualizacion deberá:
- Contar con el Servicio de Actualizaciones y Soporte Tecnico vigente
- Estar con los pagos al día, sin excepcion.
Tambien deberá considerar lo siguiente:
- Si ud tiene la información en la nube se debe realizar primero la actualización en las bases de datos y luego en las terminales. 
Para ello le solicitamos registre un ticket donde coordinaremos día y horario de realización. Los turnos se asignarán por orden de recepción.
Una vez que hayamos realizado la actualización se enviarán el resto de las instrucciones.
- Si ud NO tiene la información en la nube Puede realizar la actualizacióno como de costumbre, ingresando en el Servidor, deberá ir a la carpeta c:\e-tdi\autoupdateV5 o c:\e-tdi\autoupdate, ejecutar el Sistema AUTOUPDATE y hacer click en el botón AUTOMATICO. Cuando haya terminado el proceso con el Mensaje 'Proceso de Actualizacion Satisfactorio' puede ingresar en las terminales para que se termine la actualización.
- A PARTIR DE LA ACTUALIZACIÓN SOLO SE PODRAN GENERAR FACTURAS DEL TIPO 'A' PARA LOS MONOTRIBUTISTAS, YA NO SE PODRAN GENERAR FACTURAS 'B'. 
- La obligatoriedad es a partir del 1ro de julio del 2021 pero, segun tenemos relevado, pueden generarse con anterioridad sin penalidades ni restricciones.
- Recuerde consultar con su Contador/a ante cualquier duda legal.
- Una vez actualizado, el Sistema automaticamente generará Factura A para Monotributistas sin que sea necesario realizar ninguna configuracion adicional.
Recuerde que estamos trabajando bajo la modalidad HomeOffice y algunos procesos y coordinaciones pueden demorar mas de lo habitual.
Cualquier inquietud no deje de generar un ticket y le responderemos por esa via.

Facturacion a Monotributistas -- Jun 5 2021, 1:11 PM

A partir del 1° de julio 2021 entran en vigencia las modificaciones al artículo 39 de la Ley de Impuesto al Valor Agregado, implementadas por la de la Ley de Sostenimiento e Inclusión Fiscal para Pequeños Contribuyentes y reglamentadas por la Resolución General AFIP N.º 5003.

Los cambios previstos establecen que cuando los responsables inscriptos realicen ventas, locaciones o prestaciones de servicios a monotributistas, tendrán que documentarlas con comprobantes clase “A”; deberán discriminar el Impuesto al Valor Agregado correspondiente y adicionar la leyenda “El crédito fiscal discriminado en el presente comprobante, sólo podrá ser computado a efectos del Régimen de Sostenimiento e Inclusión Fiscal para Pequeños Contribuyentes de la Ley Nº 27.618”.

Los mantendremos informados por esta via cuando nuestros Sistemas estén disponibles para su actualización.

NUEVOS NUMEROS TELEFONICOS --> +54 11 3991-ETDI (3834) -- Mar 19 2021, 9:36 PM

Reiteramos: Implementacion Codigo QR en Factura Electronica -- Feb 23 2021, 9:53 PM

Estimado Cliente,
Todos nuestros Sistemas ya cuentan con el Codigo QR en las Facturas Electrónicas cuya obligatoriedad, dependiento de los montos de facturacion,
comienzan a partir del 1ro marzo próximo.
Para las actualizaciones considerar que:
- Debe contar con el Servicio de Actualizaciones y Soporte Tecnico.
- Si ud. está utilizando Windows 7 debe tener instalado el DOT NET 4.6.1
- Si ud NO tiene la información en la nube Puede realizar la actualización como de costumbre. 
Ingresando en el Servidor, deberá ir a la carpeta c:\e-tdi\autoupdateV5 o c:\e-tdi\autoupdate, ejecutar el Sistema AUTOUPDATE y 
hacer click en el botón AUTOMATICO. Cuando haya terminado el proceso con el Mensaje 'Proceso de Actualizacion Satisfactorio' 
puede ingresar en las terminales para que se termine la actualización.
- Si ud tiene la información en la nube le solicitamos registre un ticket donde coordinaremos día y horario de realización de la actualización.
Una vez que hayamos realizado la actualización de la base de datos, le informaremos el procedimiento para actualizar las terminales.
Cualquier inquetud referente a la normativa de AFIP rogamos contactar a su Contador/a.

Implementacion Codigo QR en Factura Electronica -- Feb 17 2021, 2:05 PM

Estimado Cliente,
Todos nuestros Sistemas ya cuentan con el Codigo QR en las Facturas Electrónicas cuya obligatoriedad, dependiento de los montos de facturacion,
comienzan a partir del 1ro marzo próximo.
Para las actualizaciones considerar que:
- Debe contar con el Servicio de Actualizaciones y Soporte Tecnico.
- Si ud NO tiene la información en la nube Puede realizar la actualización como de costumbre. 
Ingresando en el Servidor, deberá ir a la carpeta c:\e-tdi\autoupdateV5 o c:\e-tdi\autoupdate, ejecutar el Sistema AUTOUPDATE y 
hacer click en el botón AUTOMATICO. Cuando haya terminado el proceso con el Mensaje 'Proceso de Actualizacion Satisfactorio' 
puede ingresar en las terminales para que se termine la actualización.
- Si ud tiene la información en la nube le solicitamos registre un ticket donde coordinaremos día y horario de realización de la actualización.
Una vez que hayamos realizado la actualización de la base de datos, le informaremos el procedimiento para actualizar las terminales.
Cualquier inquetud referente a la normativa de AFIP rogamos contactar a su Contador/a

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